05 maig Una conversa inspiradora amb Rosa Tous que va marcar el Premi Protagonistes del Demà
Dimecres dia 8 d’abril vàrem tenir el plaer i l´honor de parlar amb Rosa Tous Oriol (Manresa, 1966), una de les ànimes i actualment vicepresidenta corporativa del grup Tous, empresa internacional familiar nascuda a Manresa.
Primer es va fer un petit repàs a elements destacats de la seva trajectòria, destacant com a tret de sortida les estudis de gemmologia al Gemological Institute of America de Los Angeles, amb especialització en diamants i disseny tècnic de joieria i la seva incorporació a l’empresa familiar l’any 1985. Dins del grup Tous, ha format part del consell d’administració i del comitè executiu, i ha desenvolupat funcions vinculades a les àrees de comunicació, màrqueting i cultura corporativa.
Ha estat i és molt activa en organitzacions empresarials, destacant la presidència de l’Associació Catalana de l’Empresa Familiar, la vicepresidència del Col·legi Oficial de Joiers, Orfebres, Rellotgers i Gemmòlegs de Catalunya, la presidència de l’Associació per a la Defensa de la Marca (ANDEMA), el Círculo Fortuny, el Foro de Marcas Renombradas Españolas, l’Institut de l’Empresa Familiar i el Cercle d’Economia.
Ha rebut diversos reconeixements destacant Emprenedora de l’Any al costat de la seves germanes per Ernst & Young l’any 2017, l’ELLE Woman Award el 2022, que recorda amb especial il·lusió i la inclusió a la de les 100 dones més influents d’Espanya segons Forbes.
Rosa Tous va ser molt generosa compartint vivències, experiències i consells.
Ens explica que de jove, a casa, va viure amb naturalitat l’ambient emprenedor i recorda com els seus pares van animar totes les filles a formar-se, desenvolupar-se i obrir nous horitzons. Mirant enrere, destaca la poca consciència sobre la importància de la comunicació i la capacitat de relació i treball amb les altres persones com a eines imprescindibles que en el futur li serien molt útils i li obririen moltes portes. De la mateixa manera, destaca la formació contínua com a element imprescindible per a avançar i adaptar-se als nous reptes i nivells de presa de decisions, posant exemples com els seus estudis en màrqueting i digitalització quan va ser el moment de fer-ho.
Per ser exitós en qualsevol mercat, s’ha de conèixer bé el producte i Rosa Tous va demostrar el seu coneixement integral de les pedres precioses com a pal de paller de crear joies. Aquí també va compartir que la comunicació del producte s’ha de saber dosificar i donar al client tota la informació que requereixi i vulgui, però també saber què volen escoltar i què és innecessari o excessiu en un moment donat.
A nivell empresarial, destaca el posicionament i la coherència de la estratègia empresarial, que en el cas de Tous ha estat de fer un luxe assequible, que es pugui fer servir per anar a treballar o a passejar, sense haver d’esperar ocasions especials, com bodes o nits de gala. Explica que la seva mare va ser, en realitat, qui va detectar primer el canvi de tendència quan, treballant a darrera del taulell de la botiga original del carrer del born, va veure com cada cop més dones venien a comprar per a elles mateixes, trencant el sistema tradicional on les joies eren només adquirides per homes que volien regalar-les a les senyores.
Tous, que continua tenint la seu central a Manresa, explica com oferir bon ambient de treball és clau per a atraure i retenir talen. Posa d’exemple el servei de guarderia infantil que Tous ofereix a les seves treballadores, dels primers en tenir aquest servei per facilitar la reincorporació després de ser mares.
La innovació sempre ha estat imprescindible i posa d’exemple, més enllà dels productes, que van ser dels primers en tenir “ambaixadors de marca” i això s’ha demostrat ser un gran encert, ja que totes les marques mundials ho fan també ara.
Preguntada sobre un consell a les dones i homes joves que l’escolten, no dubta en parlar d’ambició- reclamant una connotació positiva de la paraula- i pensar en gran. “ The sky is the límit” és l’expressió que usa i anima que no deixin que ningú els posi límits, que pensin en gran i que llavors construeixin pas a pas, cada dia, la seva visió, el seu somni.
La passió per allò que es fa és imprescindible i és el gran consell amb què vol tancar la conversa. “Jo encara m’emociono i m’il·lusiono amb el què faig cada dia” de manera que anima a tots els assistents a trobar la seva passió i posar passió en tot allò que es fa.